Política de Privacidade – Caminho de volta 

O Caminho de volta respeita e valoriza a sua privacidade. Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nosso site e serviços.

1. Coleta de Informações

Ao acessar e utilizar o site da Renova Vida, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados pessoais fornecidos voluntariamente: nome, idade, telefone, e-mail, cidade/estado, informações sobre a situação de dependência química (quando informado no formulário).

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e páginas acessadas (coletados de forma automática e anônima, para fins estatísticos e de melhoria do site).

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Realizar a indicação de instituições de recuperação adequadas ao perfil informado.

• Entrar em contato com você para dar continuidade ao atendimento.

• Melhorar a experiência de navegação e a qualidade dos nossos serviços.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

Não utilizamos suas informações para fins comerciais, nem as compartilhamos sem o seu consentimento.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados somente serão compartilhados com instituições parceiras de recuperação quando necessário para realizar a indicação solicitada, e sempre com transparência.

A Renova Vida não vende, aluga ou negocia informações pessoais com terceiros.

4. Armazenamento e Proteção

• Os dados são armazenados em sistemas seguros, com acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.

• Utilizamos certificado SSL (HTTPS) para proteger a transmissão das informações.

• Aplicamos medidas administrativas, técnicas e físicas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou vazamentos de dados.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Solicitar acesso às informações que coletamos sobre você.

• Solicitar a correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento.

• Retirar o consentimento para o uso de seus dados.

• Obter informações claras sobre como e por que seus dados são utilizados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail.

6. Transparência no Atendimento

O serviço de orientação e indicação prestado pelo Caminho de volta é gratuito.
Contudo, algumas instituições parceiras podem ter custos próprios de internação ou tratamento.
Essas informações são sempre repassadas de forma clara, antes de qualquer decisão.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de análise para:

• Melhorar a navegação.

• Entender como os visitantes utilizam o site.

• Personalizar conteúdos e serviços.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no seu navegador.

8. Alterações nesta Política

O Caminho de volta pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Quando isso ocorrer, publicaremos a versão revisada em nosso site com a nova data de atualização.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato.